携程回应住宿订单无法确认:酒店系统故障已修复 将补偿预订优惠券

  今日,携程官方就“住宿订单无法确认”一事作出回应称,携程已经接到大家关于携程酒店订单问题的反馈,经排查为酒店系统故障导致。除酒店预订外其他业务预订不受影响。针对酒店状态异常订单,携程服务团队会协助大家再次确认预订或给予退款。携程承诺:会尽快修复系统、处理好大家的订单,并随时同步修复进展。

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